Der Anbieter unterstützt Käufer und Verkäufer durch Kauf- und Verkaufsberatung/Begleitung sowie Aftersales-Services. Der Leistungsumfang wird je nach Bedarf individuell abgestimmt. Diese Dienstleistungen stellen keine Garantie für den Abschluss eines Kaufvertrages oder eine bestimmte Wertentwicklung der Immobilie dar. Der Anbieter tritt nicht als Makler auf und vermittelt keine Immobilien. Eine Maklerprovision fällt nicht an. 

Die Beratung erfolgt auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Dienstleistung verfügbaren Informationen und nach bestem Wissen und Gewissen. Eine rechtliche oder steuerliche Prüfung sowie eine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder wirtschaftliche Folgen der Entscheidung wird ausdrücklich nicht übernommen. Der Anbieter gibt keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf Kaufpreise, Zustand von Immobilien oder rechtliche Rahmenbedingungen ab. Die finale Entscheidung über Kauf oder Verkauf obliegt allein dem Kunden. Eine Haftung des Anbieters für wirtschaftliche Nachteile, Vertragsfolgen oder sonstige Schäden im Zusammenhang mit dem Immobiliengeschäft ist ausgeschlossen. 

In bestimmten Fällen kann der Anbieter externe Dienstleister (z. B. Makler, Handwerker oder Vermieter) empfehlen. Diese Empfehlungen erfolgen ohne Verpflichtung für den Kunden und auf Basis vertrauensvoller Zusammenarbeit. Es kann vorkommen, dass der Anbieter für eine erfolgreiche Vermittlung eine Tippgebervergütung oder Provision vom empfohlenen Dienstleister erhält. Dies hat keinen Einfluss auf die Neutralität der angebotenen Beratungs- und Bewertungsleistungen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Leistungen der empfohlenen Drittanbieter. Verträge mit diesen Dritten kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dienstleister zustande.